Kupujesz towar online. Dostajesz e-mail z informacją o „przyjęciu zamówienia”. A potem – po kilkudziesięciu minutach – zamówienie znika. Produkt wraca do sklepu, ale już drożej. Sprzedawca tłumaczy się „błędem systemu” i proponuje „ugodę”: dopłać, to jednak wyślemy. Brzmi jak jednostkowy incydent? Niestety, nie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) badał już podobny mechanizm w … Czytaj dalej „Przepraszamy” zamiast towaru. Jak anulowanie zamówień stało się modelem biznesowym – i jak się przed tym bronić