Masz opłacony abonament, ale aplikacja HBO nagle przestała działać na Twoim telewizorze? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko HBO Europe. Urząd sprawdza, czy firma nieuczciwie odcina użytkowników od usługi, zmuszając ich do zakupu nowego sprzętu. Brak dostępu do HBO na telewizorze? Prezes UOKiK bada zmiany kompatybilności Główny zarzut stawiany przez polski organ ochrony konsumentów … Continued

Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK, postawił oficjalne zarzuty spółce Meta Platforms Ireland. Gigant social media może otrzymać karę finansową za brak numeru telefonu i adresu e-mail. Każdego dnia miliony Polaków aktywnie korzystają z serwisów Facebook oraz Instagram. Traktujemy te platformy jako standardowe narzędzia komunikacji, jednak w rzeczywistości każdy użytkownik zawiera z ich właścicielem umowę. Problem pojawia … Continued

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające. Urząd sprawdza działania największych hurtowni oraz jednego z producentów sprzętu elektronicznego. Postępowanie wyjaśniające. Co ogłosił prezes UOKiK 28 stycznia 2026 roku prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o wszczęciu postępowania wyjaśniającego dotyczącego rynku sprzętu elektronicznego. Gdzie przeprowadzono przeszukania Przeszukania odbyły się za zgodą sądu i w asyście policji. Objęły … Continued

Kierowcy w komentarzach pod naszym artykułem ostrzegają, że zimowe płyny do spryskiwaczy mogą „nabijać promile”. Sprawdzamy, co na ten temat mówią badania UOKiK i obowiązujące procedury kontroli trzeźwości. Po publikacji tekstu FaktyPlus pt. „Od dziś wysokie kary dla (złych) kierowców. Od marca 0,00 promila!” w komentarzach pojawiły się głosy kierowców, którzy ostrzegali, że używanie zimowych … Continued

Poradnik dowodowy: jak dochodzić swoich praw gdy trafisz na nieuczciwego sprzedawcę – i co zrobić krok po kroku Kupujesz wymarzony towar w dobrej cenie. Dostajesz maila informującego, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Mija kilkadziesiąt minut – przychodzi kolejna wiadomość: anulowanie. Chwilę później zauważasz, że ten sam produkt wraca na stronę sklepu, ale drożej. Sprzedawca … Continued

Ponad 34 mln zł kar dla Orange Polska za jednostronne zmiany umów prepaid i niedozwolone klauzule. UOKiK uznał, że klienci byli obciążani opłatami bez ich zgody. Prepaid tylko z nazwy. 34 mln zł kary dla Orange Telefon na kartę miał umożliwiać korzystanie z usług bez stałych zobowiązań i bez dodatkowych kosztów w okresach nieaktywności. UOKiK … Continued

Jak odróżnić prawdziwą pomyłkę od schematu: anuluj → sprzedaj drożej → zaproponuj „ugodę”. I co zbierać jako dowody, zanim sprzedawca zacznie przepisywać historię. Chłodne otwarcie – kiedy słyszysz „błąd systemu” Kupujesz drogi sprzęt komputerowy. Dostajesz e‑mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Po kilkudziesięciu minutach zamówienie znika z systemu, a ten sam produkt wraca do oferty – już … Continued

Najtańsze karnety fitness kuszą ceną na start. Jednocześnie UOKiK sprawdza, czy klienci Benefit Systems otrzymywali jasne informacje o czasie trwania umów i łącznych kosztach. W efekcie spółka usłyszała zarzuty. Najtańsze taryfy pod kontrolą urzędu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wobec spółki Benefit Systems. Prezes urzędu zarzucił firmie naruszanie zbiorowych interesów konsumentów oraz stosowanie … Continued

Samsung chwali się w swoim sklepie internetowym świetnymi opiniami użytkowników i wysokimi ocenami produktów. Problem w tym, że nie wiadomo kto je wystawiał. Czy na tych opiniach można polegać? Samsung z zarzutami Prezesa UOKiK Widzisz zdanie:„Potwierdzony zakup/produkt użytkowany przez klienta”. Czy możesz temu ufać? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny: — „Samsung Electronics Polska może wprowadzać błąd … Continued

UOKiK nałożył blisko 37 mln zł kar na Zalando i Temu za wprowadzanie klientów w błąd przy obniżkach cen. Okazja – kup drożej. Obniżka – uwierz na słowo. Rabat – policzony tak, by wyglądał na większy.Tak według Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyglądały promocje na platformach Zalando i Temu. Prezes Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów … Continued