Czytelnik chciał przelać 7 tys. zł do Walutomatu. Bank zablokował konto, a konsultant po weryfikacji tożsamości odesłał go do oddziału. Chciał tylko wymienić 7 tysięcy złotych na euro w popularnym kantorze internetowym. Zamiast szybkiej transakcji – natychmiastowa blokada konta. Zamiast pomocy na infolinii – absurd rodem z procesów Kafki. Kiedy nasz czytelnik przeszedł pomyślnie weryfikację … Continued

Jak telefon z pytaniem dlaczego klient zmuszany jest do przewalutowania każdej transakcji mimo posiadania kont walutowych zakończył się pełną blokadą operacyjną – i dlaczego każdy klient mBanku powinien zapytać, kto naprawdę kontroluje jego pieniądze. Leżysz w szpitalu za granicą. – Lekarz mówi, że zabieg może rozpocząć się natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty. – Wyciągasz telefon. – … Continued