Czy Allegro ogranicza konkurencję? Wielkie przeszukanie UOKiK w siedzibach giganta
UOKiK przeprowadził przeszukanie w biurach Allegro w Poznaniu i Warszawie. Prezes Tomasz Chróstny podejrzewa giganta o faworyzowanie własnych metod dostawy i naruszanie zasad konkurencji.
Dziś, 26 lutego 2026 roku, inspektorzy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) rozpoczęli szeroko zakrojoną operację w biurach największej polskiej platformy sprzedażowej. Akcja objęła kluczowe lokalizacje spółki: główną siedzibę w Poznaniu oraz warszawskie biura Allegro. Funkcjonariusze policji zabezpieczali teren, podczas gdy kontrolerzy urzędu przystąpili do gromadzenia materiału dowodowego. Sąd wydał zgodę na przeszukanie, co świadczy o wysokiej randze podejrzeń dotyczących naruszenia reguł wolnej konkurencji.
Działania te stanowią kluczowy element postępowania wyjaśniającego. Urząd bada, czy Allegro wykorzystuje swoją dominującą pozycję na rynku do promowania własnych rozwiązań logistycznych. Kontrolerzy analizują obecnie dokumentację oraz zasoby cyfrowe, które mogą potwierdzić stosowanie nieuczciwych praktyk wobec innych przedsiębiorców. Nalot służb na biura giganta sugeruje, że zebrane wcześniej poszlaki wymagały szybkiego zabezpieczenia domniemanych dowodów i informacji.
Podejrzenia o faworyzowanie własnej logistyki
Głównym powodem dzisiejszej interwencji są podejrzenia o faworyzowanie przez Allegro własnych usług logistycznych. Chodzi przede wszystkim o sieć automatów paczkowych Allegro One Box oraz dostawców zintegrowanych w ramach programu Allegro Delivery. Urząd sprawdza, czy platforma sztucznie promuje te metody dostawy, spychając oferty zewnętrznych firm kurierskich na dalszy plan.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny tak tłumaczy istotę problemu z perspektywy zwykłego użytkownika:
„Korzystasz z platformy Allegro i jak zwykle zamawiasz produkty do tego samego automatu paczkowego. Wybór tego miejsca odbioru przesyłki pojawiał się automatycznie przy każdym zakupie. W pewnym momencie nastąpiła zmiana. Domyślnie pojawił się inny punkt odbioru, a dotychczasowy trudno było odnaleźć.”
Taka praktyka może bezpośrednio wpływać na decyzje zakupowe milionów Polaków. Jeśli system ukrywa dotychczasowe metody dostawy i promuje własne, stawia to firmy kurierskie spoza programu Allegro w gorszej pozycji rynkowej. Według regulatora, dominujący podmiot nie ma prawa do takich manipulacji, które ograniczają wolny wybór konsumenta.
Chcesz oglądać HBO? Kup nowy telewizor! Zarzuty dla HBO Europe od UOKiK
Tomasz Chróstny: „Zabraliśmy obszerny i wartościowy materiał”
Dzisiejsze działania przyniosły już pierwsze rezultaty w postaci zabezpieczonych dowodów. Prezes Urzędu podkreśla, że interwencja była niezbędna dla dobra całego rynku e-commerce w Polsce.
„Podejrzenia naruszenia reguł konkurencji były na tyle poważne, że wystąpiliśmy do sądu i uzyskaliśmy zgodę na przeszukanie w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach w Warszawie. Zebraliśmy obszerny i wartościowy materiał, który obecnie drobiazgowo analizujemy” – ogłosił Tomasz Chróstny.
Urząd zamierza sprawdzić, czy mechanizmy algorytmiczne Allegro nie zostały zaprogramowane tak, aby szkodzić konkurentom. Zgodnie z prawem antymonopolowym, przedsiębiorca o pozycji dominującej musi zachowywać szczególną ostrożność. Nie może on podejmować kroków, które uderzają w kontrahentów lub prowadzą do monopolizacji rynku logistycznego. Jeśli analiza danych potwierdzi tezy UOKiK, platformie grożą poważne zarzuty.
Prawo konkurencji a pozycja dominująca
W polskim systemie prawnym posiadanie pozycji dominującej nie jest zabronione, jednak nakłada na przedsiębiorcę szczególne obowiązki. Lider rynku nie może podejmować działań, które blokowałyby rozwój konkurencji lub uderzały w interesy kontrahentów i konsumentów.
„Przedsiębiorca, który posiada na danym rynku pozycję dominującą, nie może podejmować działań mogących szkodzić jego konkurentom, kontrahentom lub konsumentom. Z taką sytuacją możemy mieć do czynienia w przypadku Allegro” – wyjaśnia urząd w oficjalnym komunikacie.
UOKiK zwraca szczególną uwagę na doświadczenia użytkowników, wskazując na konkretny mechanizm, który poddawany jest analizie:
„Jeśli zwykle zamawiali oni produkty do tego samego automatu paczkowego, to wybór tego miejsca odbioru przesyłki pojawiał się automatycznie przy każdym zakupie. W pewnym momencie nastąpiła jednak zmiana, domyślnie pojawiał się inny punkt odbioru, a dotychczasowy trudno było odnaleźć.”
Zarzuty UOKiK dla Meta: Facebook i Instagram utrudniają kontakt klientom
Widmo kary w wysokości 10 proc. obrotu
Postępowanie wyjaśniające prowadzone jest obecnie „w sprawie”, a nie przeciwko konkretnym podmiotom. Jeśli jednak zabezpieczone dziś dokumenty i dane potwierdzą podejrzenia, sytuacja ulegnie drastycznej zmianie. Wówczas Prezes UOKiK rozpocznie postępowanie antymonopolowe i postawi zarzuty konkretnym spółkom z grupy Allegro.
Konsekwencje finansowe za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję są w Polsce niezwykle surowe:
„Za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. obrotu przedsiębiorcy.”
W przypadku giganta o takich przychodach jak Allegro, grzywna mogłaby wynieść miliardy złotych. Dodatkowo urząd może nakazać zmianę sposobu wyświetlania metod dostawy, co wymusiłoby przebudowę całego systemu zakupowego platformy.
Sygnaliści – kluczowe wsparcie dla kontrolerów
UOKiK przypomina, że w walce z nieuczciwymi praktykami kluczową rolę odgrywają anonimowi informatorzy. Urząd prowadzi dedykowany program dla sygnalistów, którzy chcą poinformować o praktykach ograniczających konkurencję. Każdy sygnał o faworyzowaniu Allegro One Box czy blokowaniu zewnętrznych kurierów jest weryfikowany przez inspektorów.
„Twój sygnał ma znaczenie! UOKiK prowadzi program pozyskiwania informacji od anonimowych sygnalistów. Chcesz poinformować nas o praktykach ograniczających konkurencję? Wejdź na uokik.whiblo.pl lub zeskanuj kod QR i skorzystaj z prostego formularza. Zastosowany system zapewnia całkowitą anonimowość, również wobec Urzędu.”
System Whiblo pozwala pracownikom i kontrahentom na bezpieczne przekazywanie dowodów.
Płyny do spryskiwaczy i badanie alkomatem. Fakty i mity po kontroli UOKiK
Podsumowanie
Działania UOKiK wobec Allegro to sygnał dla całego sektora technologicznego w Polsce. Regulator coraz uważniej przygląda się algorytmom i sposobom prezentacji ofert na największych platformach e-commerce. Wyniki drobiazgowej analizy materiałów zebranych w Poznaniu i Warszawie będą kluczowe nie tylko dla przyszłości Allegro, ale dla całego rynku usług kurierskich i logistycznych w kraju.
Dla konsumentów rozstrzygnięcie tej sprawy będzie odpowiedzią na pytanie, czy ich wybory zakupowe są w pełni autonomiczne, czy też subtelnie sterowane przez technologię giganta. Do czasu zakończenia analizy zebranego materiału, platforma funkcjonuje bez zmian, a sprawa pozostaje na etapie wyjaśniającym.
Źrodło: UOKiK
Czytaj więcej
