UOKiK nie wpuścił na rynek 786 urządzeń renomowanych producentów! Aż 32 modele z kontrolowanych 34 nie nadaje si
Rynek pomp ciepła rośnie, ale kontrola UOKiK pokazuje poważne problemy
Rynek pomp ciepła w Polsce wart jest już około 2,7 mld zł i należy do najszybciej rozwijających się segmentów technologii grzewczych w kraju. Urządzenia te są chętnie wybierane zarówno przez osoby budujące domy jednorodzinne, jak i deweloperów realizujących nowe inwestycje mieszkaniowe. O popularności pomp decyduje ich energooszczędność, dostęp do dotacji oraz coraz szerszy wybór modeli na rynku.
Pompy ciepła wykorzystują energię z powietrza, gruntu lub wody, co pozwala znacząco obniżyć koszty ogrzewania budynków i przygotowania ciepłej wody użytkowej. Ich rosnące znaczenie widać nie tylko w statystykach sprzedaży, ale też w programach publicznego wsparcia inwestycji. I właśnie w tym kontekście przeprowadzona przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów kontrola okazała się zimnym prysznicem dla branży.
UOKiK zatrzymuje 786 pomp ciepła – 32 z 34 modeli z nieprawidłowościami
Wspólna kontrola UOKiK, Inspekcja Handlowa i Krajowa Administracja Skarbowa została przeprowadzona w okresie od 3 marca do 30 maja 2025 roku. Inspektorzy sprawdzili 34 modele pomp ciepła importowanych spoza Unii Europejskiej. Kontrole odbywały się na granicach, głównie w oddziałach celnych w Gdańsku i Łodzi, a także w Katowicach i Warszawie.
Efekty są jednoznaczne: w 32 modelach wykryto poważne braki formalne i oznakowania, a łącznie 786 sztuk urządzeń zostało zatrzymanych i nie trafi do sprzedaży w Polsce.
– „Na rynku nie ma miejsca dla produktów, które nie spełniają wymagań. Dlatego zależy nam, by eliminować je najszybciej, jak to możliwe”
– powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Nieprawidłowości dotyczyły przede wszystkim braku lub niepoprawnej karty informacyjnej produktu, deklaracji zgodności z przepisami UE, niepełnej dokumentacji technicznej, a także nieprawidłowej lub nieobecnej etykiety efektywności energetycznej. W jednym przypadku urządzenie nie miało nawet oznakowania CE.
Lista marek pod lupą: Bosch i EcoHeat na czele zastrzeżeń
Z wykazu kontrolowanych urządzeń wynika, że najwięcej zastrzeżeń dotyczyło trzech producentów i importerów: Bosch, EcoHeat i AKLIMAwykaz-pompy-ciepla-kontrola-ih-….
- Robert Bosch sp. z o.o. – 10 modeli z brakami w etykietach efektywności, kartach produktów i deklaracjach zgodności.
- EcoHeat – 12 modeli z niepełną dokumentacją techniczną, brakiem oznaczeń producenta i instrukcji w języku polskim oraz brakiem wpisu w bazie EPREL.
- AKLIMA Polska – urządzenia z brakującymi oznaczeniami, błędami w dokumentacji i niepełnymi instrukcjami.
Na drugim biegunie znalazły się jedynie dwa modele, które przeszły kontrolę bez uwag:
- HPO-AW-8-230V-1.0 (Aira Solutions Poland)
- WOYA080KLT (Fujitsu General).
To one jako jedyne zostały dopuszczone do sprzedaży.
Modele pomp ciepła z wykrytymi nieprawidłowościami
W ramach kontroli przeprowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa oraz Krajowa Administracja Skarbowa od marca do maja 2025 r. sprawdzono 34 modele pomp ciepła. W 32 przypadkach wykryto poważne niezgodności formalne i oznaczeniowe. Jedynie dwa urządzenia otrzymały pozytywną opinię celną i zostały dopuszczone do sprzedaży.
Poniżej fragment wykazu obejmujący kluczowych importerów i charakter stwierdzonych uchybień:
Bosch – Robert Bosch sp. z o.o. (Warszawa, ul. Jutrzenki 105)
- Modele: LV024-8HZC-FLSAUD, LV012-8HZC-FLSPUD, LV030-AHZC-FLSAUD, LV009-8HZC-FRSPUD, LV012-8HZC-FRSPUD, LV030-AHZC-FRSAUD, LV024-8HZC-FRSAUD, LV048-AHZC-FRSAUD, LV009-8HZC-FLSPUD
- Nieprawidłowości: brak etykiety efektywności, brak kart produktów, brak danych importera, nieprawidłowości w deklaracji zgodności.
EcoHeat – EcoHeat Sp. z o.o. (Łochowo, ul. Leszczynowa 11E)
- Modele: CGK025V3L-B, CGK050V3L-B, CGK030V3L-B, CGK040V3L-B, CGK060V3L-B, CGK-030V4P, CGK-040V4P, CGK-050V4P, CGK-060V4P
- Nieprawidłowości: brak deklaracji zgodności, brak kart produktów, brak dokumentacji technicznej, brak danych importera, brak instrukcji po polsku, brak wpisu w bazie EPREL.
AKLIMA Polska Sp. z o.o. (Warszawa, ul. Postępu 15)
- Modele: TP14S, TP10S
- Nieprawidłowości: brak deklaracji zgodności, brak kart produktów, niepełna dokumentacja techniczna, brak danych producenta i importera, brak ostrzeżeń w języku polskim, brak wpisu w bazie EPREL.
4REF Sp. z o.o. (Kleosin, ul. Bolesława Prusa 7A)
- Modele: KT18A3A, KT08A1A
- Nieprawidłowości: nieprawidłowo sporządzona deklaracja zgodności, brak kart produktów, niepełna dokumentacja techniczna, brak instrukcji w języku polskim, brak wpisu do bazy EPREL.
Future Constructions Sp. z o.o. (Poznań, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 114/3)
- Model: KFD 80
- Nieprawidłowości: brak oznakowania CE, brak etykiety energetycznej i karty produktu, brak dokumentacji technicznej, brak danych producenta i importera, brak ostrzeżeń i instrukcji w języku polskim, brak wpisu w bazie EPREL.
Ten model jako jedyny nie spełniał żadnego z pięciu wymaganych prawem elementów, co oznacza całkowity brak spełnienia wymogów dopuszczenia produktu do obrotu.
Klima-Therm Sp. z o.o. (Warszawa, ul. Ostrobramska 101A)
- Modele: KHC – 30RX3, KHC – 22RX3
- Nieprawidłowości: brak deklaracji zgodności, brak etykiety energetycznej i karty produktu, niepełne oznaczenia producenta.
Zatrzymane urządzenia nie mogą zostać wprowadzone do sprzedaży w Polsce, dopóki importerzy nie uzupełnią dokumentacji i oznakowania zgodnie z przepisami UE. W przypadku modelu KFD 80, z powodu całkowitego braku zgodności z wymogami, w praktyce oznacza to brak możliwości legalnego obrotu.
Brak deklaracji zgodności jakie konsekwencje dla klienta?
Jednym z najpoważniejszych skutków wykrytych nieprawidłowości jest brak deklaracji zgodności z przepisami UE. To nie tylko błąd formalny. W praktyce oznacza to, że urządzenie nie może być objęte żadnym z krajowych programów dopłat lub dotacji. Kupujący, który zdecyduje się na taki sprzęt, nie dostanie wsparcia finansowego z programu Czyste Powietrze czy Mój Prąd.
Brak deklaracji zgodności komplikuje również korzystanie z gwarancji i roszczeń serwisowych. Bez oficjalnego potwierdzenia zgodności z normami unijnymi klient może mieć problemy z reklamacją, naprawą lub wymianą urządzenia. Co więcej, brak tych dokumentów często oznacza, że urządzenie nie widnieje w unijnej bazie EPREL, co całkowicie wyklucza jego weryfikację przez użytkownika.
W praktyce oznacza to, że nawet jeśli pompa ciepła działa, klient może stracić prawo do gwarancji i wsparcia finansowego. To realne ryzyko finansowe dla osób inwestujących dziesiątki tysięcy złotych w nowoczesne źródła ogrzewania.
Wyniki kontroli: niepokojąco wysoki odsetek niezgodności
Raport Inspekcji Handlowej pokazuje, że w 32 z 34 modeli wykryto brak lub nieprawidłowości w co najmniej dwóch wymaganych dokumentach. W jednym przypadku urządzenie nie spełniało żadnego z pięciu obowiązkowych wymogów (etykieta, karta produktu, deklaracja, dokumentacja techniczna, oznakowanie CE).
– „Ochrona rynku krajowego przed niezgodnymi produktami to nasz priorytet. Wyniki tegorocznej kontroli pokazują, że skutecznie identyfikujemy i eliminujemy z obrotu produkty, które nie spełniają wymagań unijnych”
– skomentował Szef KAS Marcin Łoboda.
Kontrola formalna była tylko pierwszym etapem działań. Ze względu na skalę problemu zapowiedziano również badania techniczne pomp ciepła w laboratoriach Instytut Ochrony Środowiska, które mają sprawdzić, czy deklaracje producentów o efektywności energetycznej są prawdziwe.
Co dalej z niezgodnymi urządzeniami
Importowane pompy ciepła, które zostały zatrzymane, nie trafią do sprzedaży, dopóki importerzy nie przedstawią kompletu poprawnych dokumentów.
UOKiK zapowiada kontynuację kontroli. Producenci, importerzy i dystrybutorzy pomp ciepła, mimo dynamicznego wzrostu i wsparcia ze strony państwa, muszą liczyć się z większym nadzorem administracyjnym. To nie tylko kwestia formalności, ale ochrony konsumentów i utrzymania wiarygodności całego rynku OZE.
Źródła:
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Inspekcja Handlowa – raport z kontroli 2025
- Krajowa Administracja Skarbowa – wyniki działań granicznych
- Wykaz urządzeń objętych kontrolą – październik 2025
