Od 1 stycznia 2026 r. e-Doręczenia staną się podstawowym sposobem kontaktu z administracją.

Koniec papierowych listów poleconych

Rok 2026 przyniesie jedną z najważniejszych zmian w sposobie kontaktu obywateli z administracją publiczną od momentu wprowadzenia Profilu Zaufanego. Od 1 stycznia e-Doręczenia staną się podstawowym kanałem komunikacji pomiędzy urzędami, obywatelami i firmami. Oznacza to, że tradycyjne listy polecone, papierowe awiza oraz konieczność wizyt na poczcie stopniowo odejdą do przeszłości – przynajmniej w sprawach urzędowych.

Co istotne, e-Doręczenia stanowią cyfrowy odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. System zapewnia nie tylko pełną wiarygodność przesyłanych dokumentów, lecz także ich jednoznaczne potwierdzenie doręczenia. Dzięki temu komunikacja z urzędami staje się szybsza, bardziej przejrzysta i pozbawiona ryzyka zagubienia korespondencji. Jednocześnie użytkownik nie musi już pojawiać się osobiście w urzędzie ani korzystać z usług pocztowych – wszystkie czynności realizowane są online.

Co więcej, w trakcie załatwiania spraw urzędowych po 1 stycznia 2026 roku system może poprosić o założenie adresu do e-Doręczeń. Jest to jednorazowa czynność, która umożliwia pełny dostęp do cyfrowej korespondencji urzędowej. Dzięki temu użytkownik zyskuje stały dostęp do dokumentów, bez względu na miejsce i porę:

• zachowasz dostęp do korespondencji 24/7.
• wyślesz usługi online;
• załatwisz sprawy urzędowe;
• odbierzesz decyzje i pisma urzędowe w jednym miejscu;
• sprawdzisz status doręczenia w dowolnym momencie.

Biznes / News / Podróże

Polonusi bez pamiątek z Tatr. Przez decyzję USA paczki z Polski nie dotrą za ocean

Czym są e-Doręczenia i jak działają?

E-Doręczenia to cyfrowy odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Usługa umożliwia bezpieczne przesyłanie dokumentów w formie elektronicznej, z zachowaniem pełnej mocy prawnej. Każde doręczenie jest rejestrowane – system zapisuje dokładny moment wysłania, udostępnienia i odebrania pisma, co pozwala jednoznacznie ustalić bieg terminów administracyjnych.

Rozwiązanie działa w oparciu o przepisy unijnego rozporządzenia eIDAS oraz ustawę o doręczeniach elektronicznych. Oznacza to, że dokument przekazany w ten sposób wywołuje dokładnie takie same skutki prawne jak tradycyjny list polecony za potwierdzeniem odbioru. Z punktu widzenia prawa nie ma różnicy między przesyłką papierową a dokumentem doręczonym elektronicznie – liczy się moment jego skutecznego doręczenia.

W praktyce oznacza to, że każda przesyłka wysłana za pośrednictwem e-Doręczeń posiada pełną moc dowodową, a jej status może zostać w każdej chwili zweryfikowany w systemie. Dzięki temu zarówno obywatele, jak i instytucje publiczne zyskują jednolite, bezpieczne i przejrzyste narzędzie komunikacji, które zastępuje tradycyjne listy polecone i eliminuje ryzyko sporów o skuteczność doręczenia.

Jak podkreśla Ministerstwo Cyfryzacji:

„Od 1 stycznia 2026 r. e-Doręczenia będą podstawowym sposobem elektronicznego doręczania pism urzędowych. Zapewnią one pewność doręczenia, bezpieczeństwo oraz jeden, spójny kanał kontaktu obywatela z administracją”

Społeczeństwo

Unia wprowadza cła na chińską drobnicę z Temu, Shein i AliExpress

---

Dostęp techniczny do systemu

Dostęp do e-Doręczeń odbywa się wyłącznie przez oficjalny portal rządowy:

https://www.gov.pl/web/e-doreczenia

Użytkownik loguje się przy użyciu jednej z metod uwierzytelniania:

• Profil Zaufany,
• bankowość elektroniczna (login.gov.pl),
• aplikacja mObywatel,
• kwalifikowany podpis elektroniczny.

System nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania. Działa w przeglądarce internetowej na wszystkich popularnych systemach operacyjnych: Windows, macOS, Linux, Android oraz iOS.

News / Społeczeństwo

Fałszywa wiadomość o „zablokowanej paczce” to oszustwo! Policja ostrzega przed nową falą smishingu

Kogo obejmie obowiązek korzystania z e-Doręczeń

Nowy system obejmie bardzo szerokie grono podmiotów, a jego stosowanie stanie się standardem w relacjach z administracją publiczną. Obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń obejmie wszystkie urzędy administracji publicznej, a także przedsiębiorców wpisanych do CEIDG oraz Krajowego Rejestru Sądowego. Dotyczyć będzie również przedstawicieli zawodów zaufania publicznego, takich jak adwokaci, radcowie prawni, notariusze czy doradcy podatkowi, a także instytucji realizujących zadania publiczne. W praktyce oznacza to, że zdecydowana większość podmiotów funkcjonujących w obrocie prawnym zostanie objęta obowiązkiem korzystania z tej formy komunikacji.

W przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej korzystanie z e-Doręczeń nie będzie formalnie obowiązkowe, jednak realia funkcjonowania administracji sprawią, że stanie się ono standardem. Coraz więcej spraw będzie obsługiwanych wyłącznie drogą elektroniczną, a papierowa korespondencja zostanie ograniczona do wyjątkowych sytuacji. Obywatele, którzy nie zdecydują się na korzystanie z e-Doręczeń, mogą napotkać utrudnienia w kontaktach z urzędami, dłuższy czas obsługi spraw lub konieczność odbierania korespondencji w tradycyjnej formie. W praktyce oznacza to stopniowe przejście administracji na cyfrowy model komunikacji, w którym e-Doręczenia staną się domyślnym i powszechnym kanałem kontaktu.

News / Społeczeństwo / Technologie

Jak podpisać dokument w mObywatelu? Ministerstwo Cyfryzacji wyjaśnia najczęstsze problemy

e-Doręczenia – co i jak?

Jak założyć adres do e-Doręczeń
Aby korzystać z e-Doręczeń, należy założyć indywidualny adres do doręczeń elektronicznych. Odbywa się to poprzez portal gov.pl po uwierzytelnieniu tożsamości za pomocą Profilu Zaufanego, bankowości elektronicznej, aplikacji mObywatel lub podpisu kwalifikowanego. Po poprawnej weryfikacji system automatycznie tworzy skrzynkę, która staje się oficjalnym kanałem kontaktu z administracją publiczną.

Jak wygląda odbiór korespondencji
Po zalogowaniu użytkownik uzyskuje dostęp do skrzynki, w której wyświetlane są wszystkie otrzymane dokumenty. Każda przesyłka posiada oznaczenie daty i godziny doręczenia, które są zapisywane w systemie. Dokumenty można pobrać, zapisać lub przekazać dalej w formie elektronicznej. System przechowuje historię korespondencji i umożliwia jej późniejsze odtworzenie.

Jak wysłać list za pomocą e-Doręczeń?

System umożliwia dwustronną korespondencję. Można także za jego pomocą nadać pismo do urzędu, przedsiębiorstwa lub firmy. Po zalogowaniu wystarczy wybrać opcję wysłania nowej wiadomości, wskazać adresata z listy instytucji publicznych i dołączyć pismo lub plik z dokumentem. System automatycznie rejestruje moment wysyłki i doręczenia.

Kto musi korzystać z e-Doręczeń
Obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń dotyczy wszystkich podmiotów publicznych, przedsiębiorców wpisanych do CEIDG lub KRS oraz zawodów zaufania publicznego. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności mogą korzystać z systemu dobrowolnie, jednak w praktyce będzie to podstawowy kanał komunikacji z administracją.

Koszty i dostępność usługi
Założenie i prowadzenie skrzynki e-Doręczeń jest bezpłatne. Nie są pobierane opłaty za odbieranie ani wysyłanie korespondencji do organów administracji publicznej. Użytkownik ponosi jedynie koszty związane z dostępem do internetu lub ewentualnymi dodatkowymi usługami zewnętrznymi, jeśli zdecyduje się z nich korzystać.

2026 – punkt zwrotny w relacjach z urzędem

Wprowadzenie e-Doręczeń stanowi jedną z najważniejszych reform administracyjnych ostatnich lat. Od 2026 roku kontakt z urzędami ma odbywać się przede wszystkim w formie cyfrowej, bez konieczności korzystania z tradycyjnej korespondencji papierowej. Dla wielu osób oznacza to zmianę dotychczasowych przyzwyczajeń, jednak jednocześnie upraszcza i przyspiesza załatwianie spraw urzędowych. System ma zapewnić jednolity, przewidywalny i bezpieczny sposób komunikacji, w którym dostęp do dokumentów będzie możliwy w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca.

Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji

Anna Sadurska