​Rewolucja na lotniskach: Koniec tradycyjnej odprawy i papierowych dokumentów​

Biometryczne identyfikatory i cyfrowe przepustki zastąpią check-in i karty pokładowe. Nowy system „delivery management” zmieni sposób podróżowania na całym świecie.​

W ciągu najbliższych kilku lat podróżowanie samolotem może stać się znacznie prostsze i szybsze. Dzięki nowym technologiom, takim jak cyfrowe przepustki podróżne i identyfikacja biometryczna, tradycyjne procedury odprawy i papierowe dokumenty odejdą do lamusa.​

Duża zmiana dla podróżnych

Linie lotnicze i lotniska na całym świecie przygotowują się do wprowadzenia nowego systemu zarządzania podróżą, znanego jako „delivery management”. Zgodnie z raportem firmy Amadeus, system ten ma zastąpić tradycyjne punkty odprawy, umożliwiając pasażerom przechodzenie przez lotnisko bez konieczności fizycznego meldowania się czy okazywania dokumentów.​

Pasażerowie będą mogli korzystać z cyfrowych identyfikatorów, takich jak dane biometryczne czy cyfrowe paszporty, które połączą wszystkie informacje dotyczące podróży – od rezerwacji lotu, przez zakwaterowanie, aż po wynajem samochodu. System automatycznie rozpozna podróżnego i pokieruje go przez wszystkie etapy podróży.​

Korzyści dla pasażerów i lotnisk

Nowy system przyniesie wiele korzyści zarówno dla podróżnych, jak i dla obsługi lotnisk:​

• Szybsze przejście przez lotnisko: Pasażerowie będą mogli przejść przez kontrolę bezpieczeństwa i wejść na pokład samolotu bez konieczności stania w kolejkach do odprawy.​
• Zwiększona przestrzeń na lotniskach: Likwidacja tradycyjnych punktów odprawy pozwoli na lepsze wykorzystanie przestrzeni terminali, np. na strefy relaksu czy dodatkowe usługi.​
• Lepsza obsługa klienta: Personel lotniskowy będzie mógł swobodnie poruszać się po terminalu, wspierając pasażerów za pomocą urządzeń mobilnych.​
• Automatyczne zarządzanie zakłóceniami: W przypadku opóźnień czy odwołanych lotów, system automatycznie zaproponuje alternatywne połączenia, które pasażerowie będą mogli zaakceptować jednym kliknięciem.​

Wyzwania i obawy

Choć nowy system zapowiada się obiecująco, wiąże się również z pewnymi wyzwaniami:​

• Prywatność danych: Wykorzystanie danych biometrycznych budzi obawy o bezpieczeństwo i prywatność informacji osobistych. Firmy technologiczne, takie jak Amadeus, zapewniają, że dane będą usuwane w ciągu 15 sekund od użycia, aby zminimalizować ryzyko nadużyć.​
• Infrastruktura lotnisk: Wprowadzenie nowego systemu wymaga znacznych inwestycji w infrastrukturę, takich jak instalacja systemów rozpoznawania twarzy i skanerów biometrycznych.​
• Zgodność międzynarodowa: Aby system działał efektywnie, konieczna jest współpraca międzynarodowa i ujednolicenie standardów w różnych krajach.​

Nowe zasady za trzy lata

Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO) planuje wprowadzenie cyfrowych przepustek podróżnych w ciągu najbliższych trzech lat. Już teraz niektóre linie lotnicze, takie jak British Airways i Air France-KLM, testują nowe technologie, które mają na celu uproszczenie procesu podróży.

W Polsce, choć konkretne plany wdrożenia nowego systemu nie zostały jeszcze ogłoszone, można spodziewać się, że w najbliższych latach również nasze lotniska dołączą do tej rewolucji.​

Nowy system zarządzania podróżą, oparty na cyfrowych identyfikatorach i biometrii, ma szansę zrewolucjonizować sposób, w jaki podróżujemy samolotem. Choć wiąże się to z pewnymi wyzwaniami, korzyści dla pasażerów i lotnisk są nie do przecenienia. Wkrótce podróżowanie może stać się szybsze, wygodniejsze i bardziej zautomatyzowane niż kiedykolwiek wcześniej.​

Źródła:

The Guardian – „Boarding passes and check-in to be scrapped in air travel shake-up plans”
Amadeus – „Airline transformation to make check-in optional – new Amadeus report”
Passenger Terminal Today – „Amadeus releases report on airline delivery management technology”
Wired – „The Paper Passport Is Dying”